Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
ACN Sales Cockpit is een intern operationeel dashboard voor het salesteam van verhuisbedrijf ACN. Het is geen publiek product en heeft geen eigen accountregistratie: toegang wordt uitsluitend per medewerker toegekend door ACN zelf. Dit beleid beschrijft welke gegevens de applicatie verwerkt en waarom.
E-mail (Gmail, alleen-lezen). De applicatie heeft alleen-lezen toegang (Google-scope gmail.readonly) tot één zakelijke ACN-mailbox waarin nieuwe verhuisleads binnenkomen (onder meer via Bambelo, Trustoo, Scanmovers en het eigen offerteformulier). De applicatie leest deze e-mails om nieuwe leads te herkennen en de klantgegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres) daaruit over te nemen in het dashboard. Er wordt nooit e-mail verzonden, gewijzigd of verwijderd namens deze mailbox, en er wordt geen toegang gevraagd tot andere Google-diensten of andere mailboxen.
Teamleader (CRM). Deal-, klant- en offertegegevens uit het bedrijfs-CRM Teamleader worden gesynchroniseerd om leadopvolging en verkoopresultaten te tonen.
VOIPzeker (telefonie). Metadata over zakelijke telefoongesprekken (tijdstip, duur, resultaat) van het ACN-belsysteem wordt gebruikt om reactietijd en belactiviteit per lead te tonen. Gesprekken worden niet opgenomen of afgeluisterd door deze applicatie.
Inloggegevens medewerkers. Medewerkers loggen in met een bestaand ACN-account. De applicatie bewaart geen eigen wachtwoorden; authenticatie verloopt via het bestaande personeelssysteem.
Uitsluitend om het salesteam van ACN te laten zien welke leads opgevolgd moeten worden, hoe snel dat gebeurt en wat het resultaat is. Er is geen ander doel: geen marketing, geen profilering van klanten, geen doorverkoop of deling van gegevens aan derden buiten de hierboven genoemde dienstverleners die ACN al gebruikt (Google, Teamleader, VOIPzeker).
Alleen geautoriseerde ACN-medewerkers, via hun eigen account. Verkopers zien hun eigen leads en resultaten; managers zien teambreed overzicht. Er is geen publieke of externe toegang tot deze gegevens.
Gegevens worden bewaard in een beveiligde, niet-publieke database en zijn alleen bereikbaar via deze applicatie na inloggen. Toegangstokens voor Gmail en Teamleader worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de hierboven beschreven synchronisatie.
Vragen over dit privacybeleid of over gegevensverwerking binnen ACN Sales Cockpit kunnen gericht worden aan ACN.